Destek
support@bilberrylab.com adresine yazabilirsin. Her mesajı okuyor, en kısa sürede cevap veriyoruz.
Kendini kriz içinde hissediyorsan lütfen e-posta cevabını bekleme. Hemen 112'yi ya da bulunduğun ülkenin acil yardım hattını ara. Pek çok ülkenin ücretsiz destek hatlarını findahelpline.com adresinde bulabilirsin.
Abonelikler
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikleri Apple yönetir. iPhone'unda Ayarlar'ı aç, adına dokun, ardından Abonelikler'e gir ve Rebloom'u seç. Bir sonraki dönem için ücret alınmaması için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Premium aldım ama görünmüyor
Rebloom'da Premium ekranını aç ve satın alımları geri yükleme seçeneğine dokun. Abone olurken kullandığın Apple Hesabı ile giriş yapmış olduğundan emin ol.
Nasıl iade alabilirim?
İadeleri Apple yapar. reportaproblem.apple.com adresinden iade isteyebilirsin.
Verilerin
Verilerim nerede saklanıyor?
Gün sayacın, duygu kayıtların, günlüğün, mektupların ve nedenlerin yalnızca iPhone'unda saklanır. Hesap sistemi olmadığı için bunları göremeyiz ve geri getiremeyiz.
Verilerimi nasıl dışa aktarır ya da silerim?
Rebloom'da Ayarlar'ı aç. Buradan verilerini bir dosyaya aktarabilir ya da tüm verileri kalıcı olarak silebilirsin. Uygulamayı silmek de verilerini cihazından kaldırır.
Telefonumu değiştirdim, verilerimi taşıyabilir miyim?
iPhone yedeğin ya da cihaz aktarımın uygulama verilerini kapsıyorsa Rebloom'daki veriler de genellikle yeni telefona geçer. Telefon değiştirmeden önce verilerini dışa aktarman da mümkün.
AI Koç
Koç bir terapist mi?
Hayır. Koç, düşüncelerini toparlamana yardım edebilecek bir yapay zekâ. Hata yapabilir; cevapları tıbbi ya da psikolojik tavsiye değildir.
Mesajlarıma ne oluyor?
Onay verirsen yalnızca koça yazdığın mesajlar, cevap üretmek için gönderilir. Bu mesajlar sunucumuzda saklanmaz ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz. Sohbetin cihazında tutulur; dilediğin zaman Ayarlar'dan silebilirsin. Ayrıntılar gizlilik politikasında.